SMS簡訊在台灣是一種有效的訊息傳遞的行銷管道，每天即使不看電子郵箱也會檢查手機上的訊息。近期有客戶詢問是否可以協助自動化串接簡訊發送，提醒超取即將退貨的消費者取貨，由於台灣便利商店的密集度很高，平均每500公尺就會看到一間便利商店，因此消費者在網購時最常採用的送貨服務就是超商取貨。
即使超商物流端會在到店當天發送簡訊提醒，消費者經常還是會不小心忘記取貨，因此就有在到店7天退貨期限前，店家自行再發送取貨簡訊通知的需求，以免包裹過了期限被退貨。來回運送及包裝的費用至少也要上百元，如果可以透過成本1元的SMS簡訊減少客戶未取貨的機率，這樣的ROAS投報率是不是很高呢？
Challenges
發送客製化簡訊的常見挑戰
1.名單整理人工、耗時
寄發超商提醒簡訊，必須先將客戶名單的基本資料、訂單的到店日期與退貨日期合併，光是整理完符合資格的發送名單可能就會耗去很多時間。
2. 人為資訊整理錯誤
為了整理名單及客製化訊息，經常必須用到Excel函數，批量編輯資料變成一份文檔，才能上傳至發送平台，這中間的人為操作很容易出錯，可能是電話號碼錯置、內文資訊有誤，這些問題可能會讓消費者產生資訊安全的疑慮。
3.缺乏自動化
由於簡訊目的是要提醒消費者取貨期限，每張訂單的到店與退貨日皆不盡相同，必須進行個別計算，因此人工上傳簡訊文檔的做法不僅耗時費工且容易出錯，更是無法自動化計算時間精準發送。
No Code Solution
不會寫程式也能串接簡訊API
市面上的簡訊發送平台服務百百種，這邊要介紹一款具有API串接功能的服務—簡訊電郵王。簡訊電郵王主要提供Email郵件和SMS簡訊發送兩種服務，其中簡訊服務的API串接非常簡單，操作起來非常容易。以下將示範如何透過Xano整合簡訊電郵王API，達到提醒費者取貨的通知服務！
範例：
1.撰寫簡訊電郵王API Function
簡訊電郵王的API特點就是簡單！參數只有三項：欲發送的電話(destination)、簡訊內文(smsBody)、發送類型(smsType)，預設為system(系統簡訊)。token則是註冊完付費會員後，在官網後台取得即可。
接著就是撰寫API Request，選擇POST方法，將參數以物件形式帶入基本上就大功告成了。
2.撰寫Xano排程程式
步驟一、建立Function
若訂單及客戶資料已經存在於Xano的資料庫中，則可以直接使用讀取資料庫的模組—Query All Records，直接把客戶名單以及訂單資料撈出來；可以從下圖發現Function外面包了一個While Loop，是因為資料量太大的話，會用page的方式進行換頁，設定一次只要撈取幾筆資料出來即可。
有了客戶訂單資料之後，就可以依據到店日期與退貨日期去計算要在退貨前第幾天發送通知，簡訊內文則依據這些資料組合成字串變數。
步驟二、帶入簡訊電郵王Function
程式下半部分別帶入IF判斷條件模組，設定退貨到期日前3天以及退貨到期日當天才發送簡訊。帶入剛剛撰寫好的簡訊電郵王API Function即可。最後簡訊電郵王API如果發送成功，還要把狀態寫回資料庫，下一次就不會撈取到同一個人，以免重複發送。
步驟三、加入排程
程式撰寫完畢就直接加入排程中，完畢！你已經開發好一個簡訊自動通知的系統囉！
